10月16日,記者從南昌市物業管理協會換屆大會上獲悉,為加強物管企業與居民的溝通,南昌將從今年開始建設物管企業的“行業網站”,市民如有投訴、咨詢都可上網與企業或主管部門進行直接溝通。
據市房管局物業管理處鄧處長介紹,我市物業管理協會是2004年成立的,成立以來共接待企業與業主60余批次。在糾紛調解過程中,市物管協會發現我市物業管理企業仍存在諸多問題,如前期物業管理矛盾突出,物業管理企業前期介入和承接驗收制度不完善;物業管理企業行為不規范,素質參差不齊等。如何解決物管企業與業主之間的矛盾,成為至關重要的問題。
為此,從今年開始,南昌市物管協會將擬建立行業網站。網站將設立投訴欄目,市民在家里就可以實現對物管企業的投訴。 |